FTC, Temu’ya İlk INFORM Yasası Davasında 2 Milyon Dolar Ceza Kesti

ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC), INFORM Tüketici Yasası kapsamında ilk davasını açtı ve popüler e-ticaret platformu Temu’nun bağlı şirketi Whaleco Inc. 2 milyon dolarlık bir ceza ödemeyi kabul etti. Bu dava, e-ticaret dünyasında büyük yankı uyandırdı ve çevrim içi pazar yerlerinin tüketici güvenliği konusunda daha sıkı denetleneceğinin işareti olarak görülüyor.

INFORM Yasası Nedir?

2023’te yürürlüğe giren INFORM Tüketici Yasası, çevrim içi pazaryerlerinin tüketicilere şüpheli faaliyetleri bildirme imkânı sunmasını ve yüksek hacimli üçüncü taraf satıcıların kimlik bilgilerini şeffaf şekilde paylaşmasını zorunlu kılıyor. Yasanın temel amacı, tüketicilerin sahte, çalıntı veya güvensiz ürünlerden korunmasını sağlamak.

FTC’nin Temu’ya Yönelttiği Suçlamalar

FTC’nin şikâyetine göre Temu:

• Tüketicilere şüpheli faaliyetleri bildirebilecekleri kolay ve erişilebilir bir mekanizma sağlamadı.
• “Oyunlaştırılmış alışveriş deneyimleri” (kupon kazanma, çark çevirme, oyun oynama gibi yöntemlerle ürün kazanma) kapsamında Kasım 2024’e kadar herhangi bir raporlama seçeneği sunmadı.
• Eklediği raporlama mekanizması ise “açık ve anlaşılır” olma şartlarını karşılamadı.
• Üçüncü taraf satıcılara ait isim, adres ve iletişim bilgilerini tüketicilere açık bir şekilde sunmadı.

Uzlaşma Kararının Getirdikleri

Mahkeme tarafından onaylanırsa, Temu şu yükümlülükleri yerine getirmek zorunda kalacak:

• Telefonla raporlama mekanizması: Tüketiciler raporlarını sesli kaydedip onaylayabilecek.
• Şeffaf satıcı bilgileri: Üçüncü taraf satıcıların isimleri, adresleri ve iletişim bilgileri herkesin kolayca erişebileceği şekilde paylaşılacak.
• Tüm platformlarda düzenleme: Hem mobil uygulama hem de masaüstü/mobil web siteleri dahil olmak üzere, Temu’nun tüm versiyonlarında şeffaflık sağlanacak.
• 2 milyon dolar ceza: Bu tutarın mahkeme onayından itibaren yedi gün içinde ödenmesi gerekiyor.

Neden Önemli?

Bu dava, yalnızca Temu için değil, tüm e-ticaret platformları için bir uyarı niteliği taşıyor. ABD’de faaliyet gösteren pazar yerlerinin INFORM Yasası’na uyum sağlaması artık yalnızca bir tercih değil, yasal bir zorunluluk. Özellikle uluslararası pazaryerlerinde faaliyet gösteren satıcılar için şeffaflık, müşteri güveni ve yasal uyumluluk daha önce olmadığı kadar kritik hale geldi.

Sonuç

FTC’nin Temu’ya karşı açtığı bu dava, e-ticaret sektöründe yeni bir dönemin başlangıcı olarak yorumlanıyor. Artık tüketici güvenliği ve şeffaflık, platformların yalnızca rekabet avantajı değil aynı zamanda yasal bir gereklilik.

Temu’nun aldığı bu ceza, diğer büyük çevrim içi pazar yerlerine de net bir mesaj gönderiyor: “Tüketici güvenliğini göz ardı ederseniz, bedelini ödersiniz.”